心地よいHome Lifeへ
用の美と暮らす
作家もののうつわと小物のWeb Shop
うつわさいた

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• うつわさいたにてお買い物をご検討くださり誠にありがとうございます。
  当店はオンラインショップのみのお店です。
  うつわの本来持っている表情をお伝えできるように努めてまいりますが、インターネットでの販売上どうしても個々のモニターで多少の違いがでてきてしまいます。
  また手作り作品の為、撮影された写真とまったく同じものをお届けすることができません。
  この点をご理解頂きましたうえでご注文をお願い申し上げます。
  顔が見えないおつき合いだからこそ信頼してお客様にお買い物をしていただけるようなお店作りが大切だと考えております。
  ご意見やご質問等ありましたらinfo@utsuwa-saita.comまでご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。

• 当店で扱っておりますうつわは、作家さんにより１点１点の作品すべての工程を一人で作っておられ、少量生産の為１つの作品につき数も多くはありません。
  同じ商品であっても１点１点の色合い、形、大きさが違います。
  また土ものの器は使っていくうちに風合いが少しづつ変化します。
  これも手作りの器だからこその作品としてご理解の上でご注文頂きますようお願い申し上げます。

• ご注文はショッピングカートより24j時間承っております。
  ※申し訳ございませんがお電話、メール、FAXにてのご注文は受付しておりません。

• 0 1 で数量を選び　　ボタンをクリックしてください。
  
  
  
• 新しいウインドウが開き、かごの中の画面になりますので商品名、数量を確認後、
  　ボタンを押してしてください。
  
  ・数量変更は、数量を入力し直し　　ボタンを押してしてください。
  
  ・選んだ商品を削除したい場合は　　ボタンを押してしてください。
  
  ・引き続きお買い物を続けたい場合はウインドウ右上の×で閉じていただくか
  　　ボタンをクリックしてください。
  
  
  
• お届けに関する情報をご記入頂き、 ボタンを押してください。
  
  
• 確認画面が出ますのでよろしければ ボタンを押してください。
  
  
  
• お客様アドレス宛に注文確認の自動返信メールが届くようになっております。
  ※この自動返信メールが届かない場合はシステムのトラブル、又はご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので恐れ入りますが info@utsuwa-saita.comまでご連絡ください。
  
  
  
• その後通常48時間以内に正式にご注文確認メールを差し上げます。
  （土、日、祝の場合は翌営業日になります）
  

• お支払いは代金引換又は、先払いとなります。
  郵便振替（ぱるる送金）
  銀行振込み（三井住友銀行）
  代金引換（手数料は320円にて承ります）
  ※お支払いに関する手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

　

• お支払いは、ご注文頂いたのち４８時間（２日）以内に注文確認メールにて、ご請求金額（商品代金＋送料）及び振込先をメールにてお知らせ致しますので、 その後７日間以内（土、日、祝除く）に指定口座にお振り込みください。
  代引きの場合は商品受け取りの際に代金をお支払いください。
  （代引手数料320円お客様負担になります。）
  

• 注文確認メールを差し上げてから７日以上経過してもご入金の確認が取れない場合はキャンセルとなります。
  ※ご都合の悪い場合はお支払い期限以内に必ずご連絡ください。

• 商品はごご入金の確認が取れた後、通常1週間以内にゆうパックにて発送いたします。
  

• ご希望により配達時間帯の指定も承ります。（無料）
  ※ご注文時に通信欄がありますので時間指定がありましたらご記入ください。 　
  午前・・・９：００〜１２：００頃
  午後1・・・１２：００〜１４：００頃
  午後２・・・１４：００〜１７：００頃
  夕方・・・１７：００〜１９：００頃
  夜間・・・１９：００〜２１：００頃
  

• 発送完了メールにて小包番号を記載させていただきますので郵便局ホームページの
  「郵便追跡サービス」にて配送状況を確認することが出来ます。

• ご注文合計金額による送料は下記の通りです。
  ※お届け先１カ所につきご注文合計金額が１０５００円（税込み）の場合送料無料とさせて頂きます。

• 当店にて取り扱ております器はすべて作家より直接仕入れ、また手作りの為、形や大きさなど作品により様々ですので作品にあった化粧箱をご用意することができません。
  現在ギフト包装はお取り扱いしておりませんのでご了承ください。

• 梱包材としましてダンボール箱に新聞紙やエアパッキンを使用した簡易包装になります。

• 不良品の返品・交換・発送商品の間違いについて　
  • 商品到着後破損していた場合やお手元に届いた商品がご注文いただいたものと違った場合は直ちに良品と交換もしくは代金をご返還させて頂きますので、
    商品到着後に恐れ入りますがメールにてご連絡頂いたうえ７日以内に着払いにて当店宛までご返送いただきますようお願い申し上げます。
    ※必ず商品到着時に商品の破損がないかご確認ください。
    

• お客様のご都合による返品について
  • イメージが違う等お客様のご都合による返品はメールにてご連絡頂いたうえ７日以内にご返送ください。ご返送頂いた後、代金を返還させていただきます。
    この場合返品に関する往復配送料・代金返還にかかる各種手数料を差し引かせて頂きますのでご了承ください。

• 返品をお受けできないもの
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様の元でキズや破損が生じた商品
  • ご連絡をいただけず返品期限を過ぎた商品
  • 返品期限を経過後に開封し破損していた場合
    ※必ず商品到着時に商品の破損がないかご確認ください。

• 当店では完売商品のご予約は基本的にお受けしておりません。
  同じ商品であっても窯だしごとに焼き上がりの状態が変わることがあるからです。
  ご予約をお受けできるものにつきましては、商品ページに記載いたします。
  入荷に数ヶ月かかることもございますのでご了承ください。

• 商品の入荷はいち早くメールマガジンにてお知らせいたしますのでメールマガジンのご登録をお願いいたします。
  
  
• お取り置きはお受けしておりませんのでご了承ください。